И так, скорость Вашего соединения с интернетом ниже ожидаемой. Причиной этого может быть много факторов. Сразу уточняем как проводился замер скорости: если подключение было по WiFi, то желательно произвести замер используя проводное соединение. О причинах, почему может резаться скорость соединения по WiFi, ЧИТАЕМ ЭТУ СТАТЬЮ. Кроме того - требования  современного интернета, для нормального функционирования, постоянно растут. Если раньше пропускной способности сети WIFI и вычислительной способности процессоров роутеров на 2.4 GHz вполне хватало, То сейчас они с трудом справляются с нагрузкой нескольких устройств и разрешением видео FullHD, не говоря уже про UHD (4k). Для этих целей лучше подойдут двухдиапазонные роутеры с частотой 5 GHz. Если с типом соединения и роутером всё в порядке, производим проверку по порядку:

  1. Проверьте Есть ли ещё подключенные клиенты к Вашему роутеру (Телевизоры, телефоны, планшеты тоже учитываются). Подключение к интернету у Вас одно и весь поток может захватить одно устройство или несколько делить между собой. Поэтому отключаем все лишнее (если телевизор выключен а приставка включена - она все равно может потреблять трафик) и после этого опять проверяем скорость.
  2. Если первый пункт не помог - проверьте есть ли на вашем устройстве программы работающие в фоне и потребляющие трафик. Самые яркие примеры - различные торрент-клиенты (Zona это тоже торрент клиент), Обновление Windows. Нужно либо отключить эти программы либо дождаться окончания работы (как в случае с обновлениями Windows).
  3. Интернет может притормаживать если Вы пользуетесь различными Web-комбайнами типа Yandex-браузер, Omigo, или установили на свой броузер много надстроек и плагинов. О причинах догадаться не сложно. Для проверки выйдите из этих программ и попробуйте открыть любой сайт через простой браузер без доп. модулей.
  4. Проверьте свой компьютер антивирусной программой (лучше если это будет не та программа которая установлена у Вас, а скачанный из интернета свежий антивирусный сканер например "Dr-Web Cureit" или подобная программа от другого антивируса). Проверку желательно проводить "полную".
  5. Проверьте не блокирует ли доступ в интернет Ваш антивирус (это возможно при некорректном обновлении баз антивируса). На время отключите экраны антивируса и проверьте интернет. Если все в порядке - вручную запустите обновление антивируса и после обновления можете опять активировать экраны антивируса.
  6. Проверьте в каком режиме подключена Ваша сетевая карта (возможные варианты 100 mb, 10 mb). Если 10 - проверьте не выставлена ли эта скорость принудительно в настройках Вашего адаптера.
  7. Если эти рекомендации не помогли или Вы не знаете как выполнить рекомендуемые проверки - звоните в офис наши работники Вам помогут и, при необходимости, примут заявку на выезд к Вам бригады.